1. Tko smo

Voditelj obrade podataka:

• Naziv: AMMCC LLC
• Sjedište: Sheridan, Wyoming, USA
• Web: resetum.com
• Kontakt: kontakt@resetum.com
• Reklamacije: reklamacije@resetum.com

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci pri kupnji

Kada kupujete naše digitalne proizvode putem Stripe platforme, prikupljamo:

• Email adresu
• Ime i prezime (ako ga unesete)
• Podatke o transakciji (datum, iznos, valuta)

Stripe obrađuje podatke o kartici direktno. Mi nikada nemamo pristup brojevima kartica ni CVV kodovima.

Podaci pri posjetu stranici

• IP adresa i tip uređaja
• Preglednik i operativni sustav
• Stranice koje ste posjetili i trajanje posjeta
• Izvor posjeta (oglas, direktan posjet, pretraga)

Kolačići i tracking pikseli

Koristimo sljedeće alate:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — optimizacija oglasa i praćenje konverzija
• Google Analytics — analiza posjeta i ponašanja korisnika
• Google Ads Tag — praćenje konverzija iz Google oglasa
• Ostale oglasne platforme — koje koristimo za promociju naših proizvoda (TikTok Ads, Pinterest Ads i slično)

Svaka od navedenih platformi ima vlastitu politiku privatnosti i može prikupljati podatke u skladu sa svojom politikom.

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo za:

• Obradu i potvrdu kupnje
• Dostavu digitalnih proizvoda na vašu email adresu
• Slanje potvrde plaćanja i računa
• Odgovaranje na upite i reklamacije
• Poboljšanje naših proizvoda i stranice
• Optimizaciju oglasnih kampanja

Ne prodajemo vaše podatke trećim stranama. Ne koristimo ih u svrhe koje nisu navedene ovdje.

4. Pravna osnova obrade (GDPR)

Obradu vaših osobnih podataka temeljimo na sljedećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora — obrada neophodna za ispunjenje kupnje i dostave proizvoda
• Legitimni interes — analiza posjeta i poboljšanje stranice
• Privola — za kolačiće i tracking piksele, koje možete opozvati u bilo trenutku

5. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade:

• Podaci o kupnji: 5 godina (porezna obveza)
• Email adresa: do odjave s mailing liste ili zahtjeva za brisanje
• Analitički podaci: do 26 mjeseci

6. Vaša prava

Sukladno GDPR-u imate pravo na:

• Pristup — zahtijevati uvid u vaše osobne podatke koje čuvamo
• Ispravak — zahtijevati ispravak netočnih podataka
• Brisanje — zahtijevati brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
• Prenosivost — primiti vaše podatke u strojno čitljivom formatu
• Prigovor — prigovoriti obradi temeljnoj na legitimnom interesu
• Opoziv privole — povući privolu za kolačiće u bilo trenutku

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava kontaktirajte nas na kontakt@resetum.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

7. Treće strane i procesori

Koristimo sljedeće pouzdane treće strane za obradu podataka:

• Stripe Inc. — obrada plaćanja (Stripe politika privatnosti)
• Meta Platforms Inc. — oglašavanje (Meta politika privatnosti)
• Google LLC — analitika i oglašavanje (Google politika privatnosti)
• cPanel / hosting provajder — pohrana podataka stranice

8. Kolačići

Naša stranica koristi kolačiće. Možete upravljati kolačićima u postavkama svog preglednika. Onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice. Detalji su opisani u našoj Politici kolačića.

9. Sigurnost podataka

Koristimo industrijske standarde zaštite podataka uključujući SSL enkripciju, siguran hosting i ograničen pristup osobnim podacima. Stripe je PCI DSS certificiran za obradu plaćanja.

10. Izmjene politike

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas emailom ili obavijesti na stranici. Nastavak korištenja stranice nakon izmjena znači prihvaćanje ažurirane politike.

11. Kontakt